Última actualización: Diciembre 2024
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales GioDigital MX prestará los servicios de Diseño de Identidad Visual Corporativa al cliente contratante (en adelante, «el Cliente»). Al realizar el pago del anticipo, el Cliente acepta tácitamente las estipulaciones aquí descritas.
1. Alcance del Servicio
GioDigital MX se compromete a entregar exclusivamente los elementos descritos en el paquete «Identidad Visual Completa» o «Paquete de Identidad Visual». Los entregables finales incluyen:
- Logotipo: Archivos finales del diseño seleccionado en formatos vectoriales (AI, PDF, EPS) y de imagen (JPG, PNG con fondo transparente).
- Manual de Identidad Visual: Documento técnico en formato PDF que estipula las normativas de uso de la marca, incluyendo: construcción geométrica (retícula), áreas de protección, versiones permitidas, paleta de colores (CMYK, RGB, HEX) y selección tipográfica.
- Papelería Corporativa: Diseño de Tarjeta de Presentación (archivos listos para imprenta) y Hoja Membretada (formato digital para uso en Word/PDF).
- Kit de Redes Sociales: Adaptación del imagotipo para foto de perfil y diseño de portada/banner para una red social (Facebook o LinkedIn).
1.1 Exclusiones: El servicio no incluye impresión física de ningún material, redacción de textos publicitarios (copywriting), registro de marca ante autoridades legales (IMPI), diseño de sitios web, ni la compra de licencias de tipografías de pago si estas fueran requeridas (se priorizará el uso de fuentes libres o de Google Fonts).
2. Metodología y Flujo de Trabajo
El proyecto se desarrollará en fases secuenciales. Para avanzar a una fase posterior, es requisito indispensable la aprobación explícita de la fase anterior por parte del Cliente.
- Fase 1: Investigación. Recopilación de información a través del Briefing y recepción del comprobante de pago inicial.
- Fase 2: Diseño de Logotipo. Desarrollo conceptual y presentación de propuestas visuales.
- Fase 3: Desarrollo del Sistema. Una vez aprobado el logotipo, se procederá al diseño de los elementos periféricos (Manual, Papelería y Redes Sociales).
- Fase 4: Entrega Final. Recopilación de todos los archivos maestros y envío mediante enlace de descarga tras la liquidación del proyecto.
Nota importante: No se realizarán diseños de papelería ni manuales hasta que el logotipo base haya sido aprobado definitivamente. Si el Cliente solicita cambiar el logotipo una vez iniciada la Fase 3, esto se considerará un nuevo proyecto y conllevará costos adicionales.
3. Política de Cambios y Revisiones
GioDigital MX busca la total satisfacción del Cliente, por lo que se establecen los siguientes parámetros de revisión:
- Etapa de Logotipo: Se ofrecen revisiones ilimitadas sobre las propuestas presentadas para refinar formas, colores y tipografía, siempre y cuando no se modifique sustancialmente el concepto original establecido en el Briefing.
- Etapa de Manual y Papelería: Se incluyen hasta dos rondas de revisiones para ajustes de composición, corrección de datos de contacto o distribución de elementos.
- Cambios Fuera de Alcance: Cualquier solicitud de cambio posterior a la aprobación final de un diseño, o cambios que contradigan instrucciones aprobadas previamente, generará un costo adicional cotizado por hora de trabajo.
4. Tiempos de Entrega
El tiempo estimado para el desarrollo completo del proyecto es de 7 a 10 días hábiles, sujeto a la fluidez de la comunicación.
- El cronograma comienza a contar a partir del día siguiente hábil de la recepción del anticipo y la información completa.
- GioDigital MX no se hace responsable por retrasos derivados de la falta de respuesta del Cliente. Si el Cliente demora más de 3 días hábiles en enviar retroalimentación, el proyecto pasará a estado de «Pausa» y la nueva fecha de entrega dependerá de la disponibilidad de la agenda de GioDigital MX.
5. Condiciones de Pago y Cancelación
- Esquema de Pago: Se requiere un anticipo del 50% del valor total para iniciar el proyecto. El 50% restante deberá ser cubierto en su totalidad antes del envío de los archivos editables y finales.
- Cancelación por parte del Cliente:
- Si la cancelación ocurre antes de la presentación de cualquier propuesta de diseño, se reembolsará el 100% del anticipo.
- Si la cancelación ocurre después de haber presentado propuestas de diseño o avances del trabajo, el anticipo del 50% no será reembolsable, cubriendo así los honorarios por el tiempo y trabajo intelectual invertido hasta el momento.
6. Derechos de Propiedad Intelectual
- Cesión de Derechos: Al liquidar el costo total del servicio, GioDigital MX cede al Cliente los derechos de explotación comercial y uso de los diseños finales aprobados.
- Derechos de Autopromoción: GioDigital MX se reserva el derecho de publicar el trabajo realizado en su sitio web, portafolio y redes sociales con fines demostrativos y de promoción de sus servicios.
- Propuestas Rechazadas: Los bocetos, conceptos y propuestas de diseño que no fueron seleccionados por el Cliente permanecen como propiedad intelectual de GioDigital MX y no podrán ser utilizados por el Cliente.
7. Responsabilidades y Limitaciones
- Revisión de Textos y Datos: Es responsabilidad exclusiva del Cliente revisar minuciosamente la ortografía, números telefónicos, direcciones y cualquier otro dato contenido en los diseños de papelería antes de su aprobación final. GioDigital MX no asumirá responsabilidad ni costos de reimpresión por errores no detectados por el Cliente en la etapa de revisión.
- Registro de Marca: El servicio prestado es de carácter estrictamente gráfico. GioDigital MX no garantiza que el diseño sea registrable ante el IMPI u organismos internacionales, ni realiza investigaciones de viabilidad de marca. Se recomienda al Cliente consultar a un especialista en propiedad industrial antes de invertir en la producción masiva de materiales.
8. Aceptación de los Términos
El pago del anticipo por parte del Cliente constituye una firma electrónica y la aceptación total de los términos y condiciones aquí descritos, sin necesidad de firma autógrafa.